Дистанционное обучение сотрудников сейчас является актуальной темой, и это в основном потому, что оно стало центром внимания в связи с кризисом COVID-19. Огромное количество организаций, как государственных, так и частных, были вынуждены принять модель дистанционного обучения, но практически без подготовки или времени на подготовку.
Почти четверть рабочей силы США уже работает из дома, по крайней мере, часть времени, но это внезапное изменение привело к тому, что многие компании изо всех сил пытаются провести необходимое обучение сотрудников в Интернете. Эти новые правила означают, что многие сотрудники и их инструкторы работают вне офиса и впервые отделены друг от друга. И эта проблема усугубляется, когда плановое обучение приходится переносить на удаленную доставку рабочих задач и проектов.
В этой статье мы шаг за шагом покажем вам, как запустить дистанционное обучение, и поделимся лучшими практиками, как сделать это быстро и эффективно. Поэтому, если вы новичок в онлайн-обучении, нуждаетесь в переподготовке или хотите повысить эффективность своих виртуальных тренировок, вы найдете несколько способов ускорить и повысить эффективность онлайн-обучения (подробнее об обучении на сайте “Центр профессиональной дистанционной переподготовки кадров” – cpok).
Общие проблемы дистанционного обучения сотрудников
У удаленного обучения есть свой набор проблем, а это означает, что просто открыть инструмент для онлайн-встреч и PowerPoint – не лучший ответ. Давайте немного углубимся в некоторые общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться, когда начинаете обучать своих сотрудников в Интернете.
Отсутствие личного наблюдения
Отсутствие личного взаимодействия – это часто упоминаемая проблема, касающаяся удаленной работы в целом, но это может быть болевой точкой для удаленного обучения, особенно если переход был недавно сделан с моделей, основанных на классе.
Посмотрим правде в глаза: обучение сотрудников во многих случаях все еще рассматривается сотрудниками как обязательная отметка, и их внимание не может быть гарантировано на 100%. Тренеры опасаются, что ученики не будут так усердно учиться без личного наблюдения. С другой стороны, многие учащиеся борются с ограниченным доступом к поддержке и общению со стороны инструктора.
Отсутствие доступа к информации
Недавно удаленные сотрудники часто бывают неприятно удивлены увеличением времени и усилий, необходимых для поиска информации от коллег и других людей. Даже получение ответов на кажущиеся простыми вопросы может показаться большим препятствием для работника, работающего дома.
В контексте дистанционного обучения это часто переводится как информация о том, как получить доступ к обучению, как задавать вопросы и как все это работает. По сути, удаленные сотрудники должны знать, ЧТО, КОГДА, ПОЧЕМУ и КАК вы хотите, чтобы они прошли дистанционное обучение, до того, как состоится запланированный сеанс. Им также необходимо знать, как получить помощь, если она им нужна – как до, так и во время онлайн-обучения. Отсутствие доступа к этой информации настраивает ваше обучение на провал.
Социальная изоляция
Чувство изоляции – одна из самых распространенных жалоб на удаленную работу, когда сотрудники пропускают неформальные социальные взаимодействия на рабочем месте. К счастью, это одна из областей, где виртуальные онлайн-тренировки могут действительно помочь, если они проводятся правильно. Участие в групповом обучении может облегчить эти чувства, а хорошо проведенное занятие будет включать активное участие, сотрудничество и время для вопросов.
Если дистанционное обучение не включает групповые занятия, на которых люди могут общаться, изоляция может заставить любого сотрудника чувствовать себя менее вовлеченным и не «принадлежащим» своей организации. Поэтому вам необходимо убедиться, что ваши дистанционные тренировки поощряют взаимодействие и инклюзивность.
Отвлекающие факторы
К сожалению, эффективная виртуальная работа далека от того, как ее часто преподносят в средствах массовой информации, когда кто-то постукивает по ноутбуку на пляже, потягивая коктейль. Это может быть забавной фантазией, но работодатели, как правило, должны убедиться, что у их удаленных сотрудников есть как выделенное, тихое рабочее место, так и адекватный уход за детьми, прежде чем разрешать им работать удаленно.
Дистанционное обучение еще менее избавляет от отвлекающих факторов – оно может быть виртуальным, но в конечном итоге это тренировка – и 100% сосредоточенность – это не просто приятно, это необходимость. Поэтому совершенно необходимо, чтобы, даже если остальная часть дня отвлекает вас, ваше 1-часовое тренировочное время не подлежит обсуждению.
Технические проблемы
Учебные занятия могут быть прерваны техническими проблемами даже в специально разработанных классах с организационной инфраструктурой, поэтому представьте, насколько более вероятно это произойдет, когда вы попытаетесь запустить удаленный сеанс. Многие вещи могут пойти не так – от нестабильного Интернета и до проблем с программным обеспечением и платформой и доступа к среде обучения.
Невозможно гарантировать, что вы не столкнетесь с техническими проблемами при проведении сеанса удаленного обучения, но вы можете многое сделать, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем. Мы рассмотрим это позже в разделе советов.
Ключевой вывод: все эти и многие другие проблемы делают важным правильное планирование и организацию дистанционного обучения сотрудников. Как это сделать? В следующем разделе это делается шаг за шагом.
How to Train Remote Employees: A Complete Guide
URL:ispringsolutions.com/blog/how-to-train-remote-employees