ИТ-аутсорсинг и его ценность для бизнеса

С усилением рыночной конкуренции, предприятия, сосредоточенные на основном бизнесе, стали важнейшими правилами выживания. Таким образом, все больше и больше предприятий принимают аутсорсинг как важнейшую бизнес-инициативу, поскольку он эффективно снижает затраты, повышает конкурентоспособность предприятий и другие характеристики. Дюрок (Duroc), известный американский ученый в области менеджмента, предсказал: «Через десять-пятнадцать лет в рамках любого бизнеса поддержка не только для выполнения работы по созданию товарооборота должна быть передана на аутсорсинг».

В последние годы было проведено множество исследований в области ИТ-аутсорсинга, направленных на решение различных исследовательских вопросов, связанных с аутсорсингом (подробнее об аутсорсинге можно прочитать здесь). В основном они сосредоточены на пяти основных областях: организация, производительность, решение, контракт и отношения [1]. Исследования показывают, что все больше и больше организаций обращаются к ИТ-аутсорсингу через сторонних поставщиков услуг. По мере расширения масштабов и сложности ИТ многие организации менее склонны брать на себя бремя внутренней разработки, поскольку аутсорсинг позволяет им лучше использовать свои ресурсы и сосредоточиться на основных приложениях, чтобы повысить ценность ИТ для корпоративных миссий.

First IT Outsourcing – это аутсорсинг компанией компьютерных работ или работ, связанных с Интернетом, таких как программирование, другим компаниям. Он используется в отношении аутсорсинга бизнес-процессов или BPO, который представляет собой аутсорсинг работы, не требующей особых технических навыков.

Основная миссия компании – создание прибыли и снижение затрат, но зрелые руководители предприятий знают, что лучший способ сократить расходы – это повысить продуктивность сотрудников подразделения. Внутренняя структура современного предприятия представляет собой сочетание логистики, людей, капитала и информации, и они работают в тесном взаимодействии друг с другом для обеспечения эффективной работы предприятия. Внутренняя ИТ-система предприятия играет все более важную роль во внутренней работе предприятия, многие компании полагаются на ИТ-систему для ведения бизнеса, отказ любой части ИТ-системы будет более или менее влиять на работу предприятий или даже вызывать огромные убытки. Как обеспечить нормальную работу организации? Как обеспечить продуктивность бизнес-предприятия внутри каждого сотрудника? Это целевые услуги по обслуживанию ИТ-систем предприятия. Небольшая плата за обслуживание, приглашение профессиональных ИТ-компаний и профессиональных экспертов по ИТ-системам для достижения этой цели – это самый экономичный и самый быстрый путь.

Согласно результатам исследования Corbett Group, посвященного рынку аутсорсинга для более чем 200 глобальных крупных предприятий, принимающих решения, аутсорсинг превратился в предприятие, направленное на повышение основной конкурентоспособности, снижение операционных затрат и стратегические средства для консолидации своей доли рынка. 97% респондентов говорят, что инвестиции в услуги аутсорсинга значительно увеличились за последние два года, и темпы роста сохранятся; 78% респондентов считают, что аутсорсинг стал важным средством управления предприятием, и 92% респондентов считают, что их соответствующий бизнес становится аутсорсингом; 60% респондентов довольны результатами внедрения аутсорсинга, одним из важнейших аспектов является снижение операционных затрат [3]. Кроме того, Corbett Group исследует ключевые показатели эффективности ИТ-аутсорсинга. Снижение эксплуатационных расходов является первым критическим фактором ИТ-аутсорсинга.

ИТ-аутсорсинг долгое время был предметом дискуссий, и вопросы касались его способности обеспечивать прогнозируемые выгоды и ценность для бизнеса. Тем не менее, мало кто будет утверждать, что это может положительно повлиять на бизнес. Исследование показало, что компании, занимающиеся аутсорсингом ИТ, постоянно превосходят своих конкурентов, демонстрируя более высокие бизнес-показатели и итоговые результаты в долгосрочной перспективе [4].

Использованные источники

  1. J.-N. Lee, M. Q. Huynh, K. R. Chi-wai and S.-M. Pi, “The Evolution of Outsourcing Research: What is the Next Issue?” Proceedings of the 33rd Annual Hawaii In- ternational Conference on System Sciences, Maui, 4-7 January 2000, pp. 1-10.
  2. Sheetal, “How Does IT Outsourcing Enhance Your Busi- ness?” URL:virtualemployee.com/blogs/it-outsourcing-ca n-enhance-your-business
  3. Archstone Consulting, “The Business Value of IT Out- sourcing Benchmark Report.”
  4. IBM Corporation, “Extend the Business Value of Out- sourcing: Turning Provider Relationships into Innovation Partnerships.”

Xinyuan Xi, Yingyu Xu, Hiroyushi Todo
The Present Situation of IT Outsourcing and Countermeasure

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *