Юридические услуги как товар: переосмысление адвокатских услуг

Недавние доклады и исследования в области юридических услуг предсказали существенные изменения в практике отрасли юридических услуг. Это охватывает 10 ключевых правовых тенденций, включая аутсорсинг, глобализацию, дерегулирование, виртуальные юридические фирмы, юридические поисковые системы и другие юридические услуги, основанные на веб-технологиях, коммодитизацию, многоканальные коммуникации, растущее число судебных исков в каждой стране, сокращение государственного финансирования для этих компаний. о низких доходах в судебных делах и быстром росте сложности законодательства и нормативных актов [1].

Значение закона кардинально меняется из-за процесса, когда право становится все более хорошим, а не услугой, которую предоставляют юристы и юридические фирмы. Цель этой главы состоит в том, чтобы определить и критически оценить проблемы, вызываемые такой трансформацией, и предложить возможные решения и объяснения этого глобального явления. Как продукт, право быстро входит в сферу экономики; в этом новом мире те юристы, которые найдут способ адаптироваться, будут более успешными. Дело в том, что влиятельные силы изменяют корпоративный рынок юридических консультаций, включая ценовое давление со стороны клиентов и оцифровку юридических данных. В этой главе представлена ​​цель того, как юридические технологические решения могут помочь юридическим фирмам добиться успеха в этой новой эре, но этого можно достичь только в том случае, если они понимают технологический ландшафт и переопределяют ключевые элементы своей бизнес-модели (например, в России этим занимаются адвокаты Ленинского района).

В эпоху жестких экономических условий взгляд на адвокатуру и юридические услуги радикально изменился. Преобладающая практика индивидуального доступа к клиентам и предоставления им «универсальной» юридической экспертизы была заменена предоставлением знаний, относящихся к узким специализированным правовым областям. Тем не менее, не только специализация повлияла на способ предоставления юридических услуг, процесс развития юридических услуг также стимулировался привлечением новых технологий. Конечной целью нового процесса было снижение затрат на юридические услуги; однако изначально это полностью противоречило усилиям по приобретению высококачественных экспертных юридических знаний и обеспечению круглосуточной доступности адвокатов для своих клиентов. Сочетание всех этих обстоятельств и целей, наряду с техническим прогрессом и легким доступом к Интернету, привело к возникновению аутсорсинга юридических услуг (далее именуемого «LSO»). Теперь процесс медленно движется от государств общего права к состояниям континентальной правовой системы (так называемый трансатлантический мост).

Значительно возросло предложение юридических услуг «более крупным» потребителям технически сложным образом, что привело к появлению идеи предлагать юридически неграмотным «повседневные» юридические услуги в обмен на небольшие сборы, наиболее эффективно через так называемые виртуальные юридические фирмы. С появлением LSO и аутсорсинга юридического процесса (в дальнейшем именуемого «LPO»), юридическое обслуживание стало хорошим и, таким образом, подчиняется всем правилам ведения бизнеса. Можно с уверенностью сказать, что уже давно пора столкнуться с тем фактом, что право – это бизнес, и нам лучше начать действовать как бизнес, или скоро мы все уйдем из бизнеса. Исключительный рост рынка этой новой отрасли является еще одним доказательством его подъема. А именно, рынок аутсорсинговых юридических услуг подскочил с 554 миллионов долларов США в 2011 году до 1109 миллионов долларов США в 2014 году, что представляет собой увеличение на 26% («Аутсорсинг юридического процесса: кризис создает новые возможности для LPO», 2009) .1 По оценкам, к концу 2015 года аутсорсинг юридических услуг развивающимся рынкам будет стоить более 4 млрд. Долл. США [2].

Ключевыми вопросами, касающимися развития ПОЛ, являются следующие: каковы бизнес-риски, связанные с подготовкой и рассмотрением контрактов на миллионы евро? Повлияет ли это на качество услуг? Какой ущерб может быть причинен плохими (неясными) условиями контрактов, плохими управленческими контрактами, заключенными трудовыми отношениями, картелями, нарушением правил конкуренции и т.д.? Сколько денег может реально сэкономить LPO? Как насчет риска обмена конфиденциальной юридической информацией? Как легальные технологии изменят бизнес права? Подобные вопросы задаются фирмам, которые не имеют своих собственных юридических отделов на ежедневной основе. Поэтому еще более важно, чтобы предлагаемые на рынке юридические услуги были высокого качества, предотвращая любой ущерб, который может быть причинен компаниям и частным лицам. Ответы на эти вопросы приводят к главной цели – процессу изменения закона от предложения услуг к предложению товаров.

Недавние исследования показали, что рынок юридических услуг является динамичной, быстро меняющейся средой благодаря сочетанию технологий и глобализации. Кибербезопасность и конфиденциальность данных, а также медиа и технологии – две горячие практики на рынке юридических услуг [1]. Технологии и международное участие в юридическом процессе не только позволили работникам работать из более дешевых мест, но и позволили опытным отечественным адвокатам легко предоставлять услуги всему миру. Аутсорсинг является положительным моментом, поскольку он не только расширяет доступ клиентов к юридическим услугам, позволяя традиционным клиентам удовлетворять их потребности при меньшем бюджете, но и помогает охватить новую категорию клиентов, которые ранее не могли позволить себе юридические услуги ([ 12], с. 18, 11–12).

Ожидается, что изменения в этой отрасли заставят юристов предлагать фиксированные цены, а не почасовую систему выставления счетов. В частности, это будет мотивировать юристов быть более эффективными [16]. Кроме того, юридическим фирмам необходимо будет внедрять более сложные, ориентированные на клиента услуги, которые направлены на то, чтобы превзойти ожидания и превзойти ожидания. Отчеты и исследования в области юридических услуг предсказывают значительные изменения в практике отрасли юридических услуг, которая охватывает 10 ключевых правовых тенденций, включая аутсорсинг, глобализацию, дерегулирование, виртуальные юридические фирмы, юридические поисковые системы и другие юридические веб-сайты. услуги, коммодитизация, многоканальная связь, растущее число судебных исков в каждой стране, сокращение государственного финансирования для лиц с низкими доходами в судебных делах и быстрый рост сложности законодательства и нормативных актов [1]. Непосредственное влияние LPO можно увидеть в виде более низких затрат для клиентов, специализации юридической работы, стандартизации вопросника для юридического аутсорсинга, легкого легального доступа для всех потребителей, и, что не менее важно, также меньшего количества судебных процессов, из-за лучшая правовая среда и знания. Юридическая технология также окажет влияние на отдельные роли и юридическое образование, чтобы обеспечить юридический рынок юристами, обладающими знаниями и навыками, необходимыми для успеха в условиях, измененных юридической технологией.
Можно с уверенностью утверждать, что технология открыла двери для аутсорсинга в юридической профессии и что аутсорсинг изменил территориальные и профессиональные пределы юридической профессии. Тем не менее, количество вопросов и проблем, связанных с механизмом, указывает на живой процесс, который будет продолжать развиваться, чтобы обеспечить соблюдение всех требований, касающихся безопасности, конфиденциальности, качества, этики и отношений с клиентами. Поставщики услуг, которые смогут предоставить лучший сервис по самым низким тарифам, в конечном итоге добьются успеха. В конце концов, экономически эффективные юристы смогут лучше обслуживать клиентов в новой реальности небольших юридических бюджетов.

Поскольку аутсорсинг юридических услуг приобретает все большее внимание и важность в отношении предоставления конкретных (узко профессиональных) юридических услуг, можно также отметить роль секретарей корпоративных и / или наблюдательных советов, поскольку они могут использовать свои экспертные знания в Чтобы способствовать использованию и внедрению хорошей корпоративной практики в компаниях. Это также может повлиять на подготовку и мониторинг отчетов CG с использованием принципа «соблюдай или объясняй», как это рекомендовано ЕС.

Использованные источники

[1] Nadimpalli M. Current and Future Outlook of Legal Services Industry. Wisconsin: International Journal of Economics & Management Sciences; 2017

[2] Dixon P Future of Law, Lawyers, Law Firms, Corporate Legal, Attorneys, Legal Counsel; 2013. Retrieved from http://www.globalchange.com/future-of-lawlawyers-law-firms-and-corporate-law-teams.htm (PDF) Legal Services as Commodity: Reinventing the Lawyers’ Services. Available from: \researchgate.net/publication/323924937_Legal_ Services_as_ Commodity_Reinventing_the_ Lawyers’_Services [accessed Jul 13 2020].

[3] Kane S. Top Advantages of Outsourcing; 2009. Retrieved from legalcareers.about. com/od/careertrends/tp/Outsourcingadvantages.htm

[4] Naegle H. Legal Outsourcing: The New Law Firm Model; 2014. Retrieved from overflowlegalnetwork.com/legal-outsourcing-new-law-firm-model

[5] Cooper L. Legal Outsourcing – From Scepticism to Mainstream Acceptance; 2011. Retrieved from sourcingfocus.com/site/featurescomments/legal_outsourcing_ from_ scepticism_to_mainstream_acceptance

[6] Smith R. 12 Ways Offshore Legal Outsourcing could Shake up the Law World in the New Decade. Law without Borders; 2011. Retrieved from lawwithoutborders.typepad. com/legaloutsourcing/2011/01/12-ways-offshore-legal-outsourcing-could-shake-up-the- law-world-in-the-new-decade-.html

[7] Brooks E. Legal services outsourcing: Don’t miss the boat. The Journal of the Law Society of Scotland. 2011 Retrieved from journalonline.co.uk/Magazine/56-4/1009598. aspx

[8] Rubin C. Big money for cheap legal services. Inc 2012. Retrieved from http://www.inc. com/courtney-rubin/rocket-lawyer-raises-$11-million.html

[9] Sachdev A. Growth of legal outsourcing may herald era of cheaper lawyering. Los Angeles Times. 2011 Retrieved from articles.latimes.com/2011/jan/01/business/ la-fi-legal-outsourcing-20110101

[10] Wood L. Legal Process Outsourcing Market in India 2010-2014. TechNavio; 2012. Retrieved from researchandmarkets.com/research/894dd9/ legal_process_outs

[11] Passarella G. Are Law Firms Morphing into Managers of Legal Providers? The Legal Intelligencer.2010.Retrievedfromhtt Are-Law-Firms-Morphing-Into-Managers- of-Legal-Providers?slreturn=20140918153150

[12] Chambers A, Lekahal C, Nelson K, Pyun J, Wolny G. Transformative Change: Outsourcing the Practice of Law; 2013. Retrieved from colorado.edu/law/sites/default/ files/TransformativeChange- Outsourcing-2013.pdf

[13] CPA Global. Legal Services Outsourcing: What it is & how it could help your legal prac- tice; 2012. Retrieved from statecapitalgroup.org/meetings/chicago/CPA%20 SCG%20-%20Oct%2015%202012%20-%20Chicago.pdf

[14] Kane S. 10 Trends Reshaping the Legal Industry; 2010. Retrieved from legalcareers. about.com/od/careertrends/tp/ 10-trends-reshaping-the-legal-industry.htm

[15] Armentano L. New Directions in Legal Services; 2017. Retrieved from   bucerius-education.de/fileadmin/content/pdf/studies_publications/ARK_Group_New_ Directions_Chapter_1_New_  Business_Models_EZ_MH_copy.pdf

[16] VeithC,BandlowM,HarmischM,WenzlerH,HartungM,HartungD.HowLegalTechnology Will Change the Business of Law. The Boston Consulting Group, GmbH: Hamburg; 2016


Legal Services as Commodity: Reinventing the Lawyers’ Service

sresearchgate.net/publication/323924937_Legal_Services_as_Commodity_Reinventing_the_Lawyers%27_Services

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *