Для любой компании, предлагающей свои услуги или товары, важна клиентская база. Еmail и смс-рассылки представляют собой личное общение между продавцом и самим покупателем, с их помощью вы можете узнать об интересах клиента и сообщить необходимую информацию. Также важно различать спам и email-рассылку, рассылка всегда будет нацелена на представителя определенной аудитории. Целью и задачами email и смс-рассылки на mail365.ru/kb/ является получение ответа от отправителя, это может быть покупка в магазине представителя, переход по ссылке, репост рекламной информации, какой-либо отклик от покупателя.

Еmail-рассылки будут необходимы при условиях:

  • если нужно предупредить о срочном мероприятии;
  • если изменилось время или отменилось событие вовсе;
  • появление и обновление скидочных предложений;
  • не оплате/оплате платежа;
  • резкого изменения погодных условий;
  • необходимости повышения узнаваемости бренда/продукта;
  • поздравления с праздниками: день рождения, Новый год и т.д.

Эффективность от рассылок:

  • сообщения до получателя доходят быстро;
  • поддерживается связь с клиентами;
  • происходит продвижение бренда и продукта;
  • при продаже товара в сообщении уже указывается описание, характеристика и его изображение;
  • в рассылках указываются контакты отправителя, так что покупатели всегда смогут позвонить и уточнить необходимую им информацию;
  • при использовании рассылок, в отличие от рекламы на телевидении, радио или баннерах, компания значительно снижает свои затраты;
  • зная интересы покупателя, несложно предугадать то, что он хочет, и преподнести этот товар по скидке в его день рождения.

Возможно, вам не нужны email и смс-рассылки на mail365.ru, но вашим клиентам они нужны. Мы не откроем Америку, если скажем, что все покупатели разные. У вас есть новые клиенты, есть уже существующие, и есть люди, которые долгое время не предпринимали никаких действий, и для всех сообщения будут разные.

Новому клиенту будет отправлено приветственное письмо. Существующие клиенты получат информацию о скидках. Ушедшие клиенты получат письмо с реактивацией. И все три группы получают вдохновляющие письма, поздравления с днем рождения и служебные письма.

Самое главное в емейл-маркетинге — это сегментация и стратегия. Вы строите коммуникационную стратегию, вы выбираете, как часто и что отправлять клиентам, все зависит только от вашего бизнеса, идеальной модели не существует. Кто-то присылает письма каждый день, может, и не один раз, но кому-то достаточно трех раз в месяц. Все зависит от типа вашего бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.