Несмотря на рост образовательных форм туризма (см. Ritchie, 2003), очень мало внимания или внимания уделяется школьному туризму и в отдельных школьных поездках или экскурсиях. Кроме того, было недостаточно исследований в отношении препятствий, с которыми сталкиваются школы при организации и планировании школьных экскурсий, а также их мотивации для проведения таких поездок. Понимание этих ограничений наряду с их поведением и мотивацией в путешествиях жизненно важно для направлений и достопримечательностей, которые рассматривают школьные экскурсии как важный целевой рынок.
Образовательные визиты долгое время считались неотъемлемой частью школьной жизни (Cooper & Latham, 1989). Однако в последние годы мало внимания уделялось их роли в качестве важного источника посетителей для достопримечательностей и направлений. Мнение о том, что школьные экскурсии (например, экскурсии для школьников начальных классов) имеют экономическое значение для экономики пункта назначения, в последнее десятилетие игнорировалось. Отсутствие исследований может помешать росту и управлению этим сектором или разработке интегрированной стратегии для достопримечательностей и направлений, которые могут пожелать расширить этот рынок. Поэтому исследования имеют решающее значение для разработки маркетинговой стратегии для повышения и управления уровнями посещаемости и удовлетворенности для школьных групп. Точно так же требуется больше информации, чтобы установить те факторы, которые ограничивают или действуют как барьер для спроса на школьные экскурсии.
В этой статье предлагается, чтобы маркетологи (которым необходимо понять природу внутреннего школьного экскурсионного рынка) должны относиться к этому забытому сегменту аналогично другим сегментам и понимать свои ограничения и проблемы, с которыми сталкиваются, когда школы планируют и организуют экскурсии. В данной статье рассматриваются эти аспекты в ходе обсуждения Австралии и общенационального исследовательского проекта, предпринятого для изучения характера и препятствий для школьных экскурсий внутри страны. Хотя эта статья является австралийским исследовательским проектом, результаты и проблемы будут представлять интерес для других стран (включая их национальные столицы), которые имеют привлекательные образовательные и научные достоинства и которые считают, что школьные группы важны для их направления и достопримечательности.
В статье продолжается обсуждение образовательного туризма и школьного туризма, а затем рассказывается о характере школьных экскурсий, а также о барьерах и ограничениях, с которыми сталкиваются такие экскурсии. Затем в статье изложены подробности общенационального исследования, проведенного в Австралии, и представлены результаты исследования, прежде чем завершить и рассмотреть последствия для других направлений и будущих исследований. Результаты исследований и их последствия будут полезны для маркетологов, работников образования и специалистов по планированию как на уровне назначения, так и на уровне привлечения. Кроме того, представлен ряд вопросов исследовательского вопроса, которые могут представлять интерес для исследователей, участвующих в школьных экскурсиях и образовательных формах туризма.
Образовательный туризм (Educational Tourism ) и школьный туризм (Schools Tourism)
Хотя существует множество образовательных туристических типологий, Ричи (2003) представил несколько основных типов, которые дифференцируются в зависимости от их мотивации и характеристик:
• общие поездки для получения образования (или «образовательный туризм») и образовательный туризм для взрослых или пожилых людей, где некоторая форма образования или обучения является важной (и часто мотивирующей) частью туристического опыта; а также
• туризм студентов университетов / колледжей и школ (языковые школы, школьные экскурсии и программы обмена), в результате чего туристический опыт может быть вторичным по отношению к образовательному аспекту или намерениям.
Более того, школьные экскурсии или поездки, согласно Ritchie, Carr и Cooper (2003), охватывают поездки по стране и за границу, а также обмены студентами со школьными поездками, разделенными на две категории. Во-первых, существуют учебные программы, которые напрямую связаны с уроками, которые преподаются в классе, и представляют собой неотъемлемую часть или расширение формального опыта обучения. Другой тип экскурсии может быть определен как внеклассные экскурсии. Они разработаны вне ограничений требований учебного плана и не связаны напрямую с конкретным классом или дисциплиной (Рис. 1).
Тип школьной экскурсии особенно важен и может повлиять на планирование и решения о проведении школьной экскурсии или поездки учителей, родителей и учеников. Однодневные поездки, возможно, проще организовать, организовать и финансировать по сравнению с ночевками и более длительными поездками. Различия также могут существовать в зависимости от того, является ли поездка учебной или не учебной программой, что может повлиять на местоположение и время поездки. Кроме того, местоположение пункта назначения (в том же штате или регионе, стране или континенте) также диктует сложность планирования школьных поездок.
Школьные экскурсии не являются основным источником дохода для аттракционов и никогда не могут быть «высокодоходными, крупный бизнес»; тем не менее, они увеличивают профиль аттракционов для группы потенциальных посетителей и их родителей. В этой статье утверждается, что маркетинг для школ так же важен, как и любой другой сегмент рынка, по двум основным причинам. Прежде всего, отношение молодежи к месту назначения и его достопримечательностям, как общественным, так и частным, вероятно, будет зависеть от опыта, который они имеют в то время своей жизни. Как отмечают Купер и Лэтэм (1989), посещение школы – хорошая инвестиция в будущее, если от учеников есть благоприятные слова. Во-вторых, с точки зрения посещения туристами, школьные группы помогают поддерживать непиковую посещаемость на аттракционах и могут увеличить доход от магазинов и предприятий общественного питания, даже если указана льготная цена на вход (Cooper & Latham, 1985, 1988).
Возможно, еще более веская причина для обзора маркетинга в этом сегменте заключается в том, что культурные достопримечательности, такие как музеи, художественные галереи и природные парки, стали цениться как образовательные и общественные ресурсы и играют важную роль в обучении детей научным вопросам и вопросам гражданства. Однако, как отмечает Купер (1999, 2003), несмотря на официальную статистику и отчеты в Европе, игнорирующие школьные поездки, рынок является значительным: примерно 70 миллионов учеников и студентов в одной Европе совершают около 100 миллионов посещений в день и 15– 20 миллионов ночевок в 1998 году.
По оценкам Купера и Лэтхэма (1989), в Англии этот рынок совершил около 12 миллионов посещений на дому, что эквивалентно 5% всего рынка экскурсий, и приносил 8 миллионов фунтов стерлингов ежегодно в конце 1980-х годов. В Австралии число детей, посещающих национальную столицу в школьных поездках, в 1998 году оценивалось в 108 000, что дает 10,2 млн. Австралийских долларов в экономику ACT (Coughlan, Ritchie, Tsang & & Wells, 1999).
Несмотря на потенциальный размер этого рынка, основное предположение маркетологов, работников образования и специалистов по планированию заключается в том, что школьный рынок является универсальным или однородным, когда очевидно, что единственная общность заключается в том, что рынок берет свое начало в школах. Рынок школ разнообразен по происхождению, возрасту, цели посещения, схеме посещения, продолжительности пребывания, потребностям и требованиям для удовлетворительного посещения места назначения и достопримечательностей. Действительно, этот рынок становится все более изощренным с требованиями высоких стандартов доступа, размещения, образовательных услуг, интерпретирующих материалов и интерактивных образовательных услуг во время тура.
Смена сцены или поездка могут иметь смысл для многих учителей, так как изучение реальных предметов и занятий вне классной комнаты может дать новый стимул утомленным школьной доской детям, но это не является гарантией того, что посещение будет успешным. Организация питания для людей разного возраста, отношений, образовательных материалов, интерактивного обучения, опыта высококвалифицированного персонала и развлечений является проблемой для всех секторов индустрии туризма, участвующих в посещении школ. Как справедливо отмечает Купер (1999), необходимо понимать рынок школьных экскурсий, включая их мотивы, потребности и ограничения. Дальнейшее развитие опыта означает более тесную идентификацию продукта с потребностями этого рынка и, в особенности, понимание ограничений или барьеров для школьных экскурсионных поездок, а также того, как им можно противостоять с помощью ценовых или дистрибьюторских инициатив.
Использованные источники
- Backman, S. J., & Crompton, J. L. (1989). Discriminating between continuers and discontinuers of two public leisure services. Journal of Park and Recreation Administration, 7(4), 56–71.
- Bull, A. (1995). The economics of travel and tourism (2nd ed.). Melbourne: Addison Wesley Longman.
- Cambourne, B., & Falks, P. (2003). Making the most of your assets: School excursions and tourism to Canberra, Australia’s national capital. In B. W. Ritchie (Ed.), Managing educational tourism (pp. 135–141). Clevedon, UK: Channel View Publications.
- Cooper, C. (1999) The European school travel market. Travel and Tourism Analyst, 5, 89–106.
- Cooper, C. (2003). Schools’ educational tourism in Europe. In B. W. Ritchie (Ed.), Managing educational tourism (pp. 168–174). Clevedon, UK: Channel View Publications.
- Cooper, C., & Latham, J. (1985). The market for educational visits to tourist attractions. Dorset Institute of Higher Education.
- Cooper, C., & Latham, J. (1988). The pattern of educational visits in England. Leisure Studies, 7, 255–266.
UNDERSTANDING SCHOOL EXCURSION PLANNING AND CONSTRAINTS: AN AUSTRALIAN CASE STUDY
BRENT W. RITCHIE, DUANE COUGHLAN