Хочу поделиться личным опытом по оформлению ОЗП нового поколения в городе Москве…
Пришёл в ОУФМС вчера, 10-06-2010 г. в 19.15, но на приём не попал – в 20.10 вышел единственный принимающий заявления сотрудник и сказал, что он работает до 20.00 и уходит домой. В очереди на тот момент было около 12 человек.
Вернулся сегодня с утра, в 09.15, занял очередь, оказался 6ым. Честно подождал 30 минут, после чего написал заявление на имя начальника ОУФМС с указанием того, что его сотрудники нарушают пп.19; 24.1; 24.2; 24.3; 44; 51 Административного регламента, утверждённого приказом ФМС №26 от 03.02.2010 г.
Зарегистрировал заявление и отдал его начальнику, далее меня вызвал один из сотрудников и с моих слов записал объяснение.
В итоге из очереди ушла одна девушка, так и не дождавшись, я стал 5-ым и попал на приём в 11.15, спустя 2 часа, за которые приняли 4-х человек.
Честно говоря, готовился к битве, т.к. мои документы не совсем соответствовали образцам на стендах, да и других людей отправляли на второй заход с подобными ошибками, среди которых следующие:
– на анкету наклеена фотография (на стенде написано “фотографии не разрезать и не клеить”)
– на обороте стоит подпись в рамке (на стенде написано “подпись не ставить”)
– адрес места регистрации написан через запятую (с запятыми анкеты не принимали)
– хотя я и работаю, принёс оригинал трудовой книжки, а не заверенную копию
так же заворачивали людей по таким причинам:
– анкета заполнена от руки (без разницы, синими или чёрными чернилами)
– должности по местам работы записаны с сокращениями (например, стоит зам. вместо заместитель)
– место рождения написано г.Москва (надо гор.Москва)
– не предоставлена копия военного билета
Так же, у меня была небольшая уникальная проблема: в трудовой прохождение военной службы по призыву записано 07.07.2004 – 26.07.2006, а в военном билете стоит отметка 28.06.2004 – 26.07.2006 (сроки службы изменены по решению военной прокуратуры в 2009 г., выдан повторный билет, первый изъят, т.е. показать его я не мог)
Напоминаю, что в соответствии со ст.9 ФЗ №114-ФЗ от 15.08.1996 г. граждане должны предоставлять лишь заявление, квитанцию об уплате госпошлины (консульского сбора) и оригиналы документов, подтверждающих записи в заявлении, но никак не их копии, которые в случае необходимости изготавливаются самими сотрудниками УФМС.
Однако, после регистрации первого заявления о превышении времени ожидания в очереди, я наконец-то попал на приём и был приятно удивлён оперативностью работы сотрудника, насколько правильно записал – Фирсова И.В. Быстро проверив мои документы и, всё же запросив копию паспорта и военного билета, он сделал фотографию (даже несмотря на то, что я пришёл в майке-“рогатке”) и сказал возвращаться за готовым паспортом в течение 2х месяцев после 15 июля 2010 г. Общее время моего приёма и обработки документов составило менее 10 минут.
Не знаю, почему так получилось – то ли он всегда так работает, то ли с ним пообщался начальник, но лично мои впечатления о подаче документов и от общения с ответственным за приём граждан сотрудником самые приятные.
Я готовился требовать записи в журнал приёма посетителей с причинами отказа в регистрации документов, согласно приложения №4 административного регламента к приказу ФМС №26 от 03.02.2010 г., аппелировать к ст.9 и 10 ФЗ №114-ФЗ от 15.08.1996 г., уже выстраивал в мыслях негативный диалог с сотрудниками, набрасывал текст будущего заявления и жалобы в общественную приёмную УФМС… Но не удалось 🙂 Чему я несказанно рад и благодарен лично начальнику ОУФМС и ответственному за приём документов на ОЗП сотруднику.
По материалам сайта
www.fmsforum.ru