Теоретические аспекты интернет-маркетинга

Рост использования Интернета два десятилетия назад коренным образом изменил принципы классического маркетинга. Было отмечено, что основным отличием были отношения между участниками маркетингового процесса, которые могли взаимодействовать по-новому. Интернет стал новой маркетинговой парадигмой (Hoffman & Novak, 1996).

Ряд компаний заметили радикальные изменения в своей маркетинговой модели и начали активно работать в Интернете, как и в реальном мире. Скотт рассматривает появление Интернета как первую коммуникационную революцию, которая произошла в 1439 году, когда была создана пресса Йохана Гутенберга. Использование Интернета за последние десять лет объединило миллионы людей на планете, которые могут общаться напрямую из любой точки мира (Scott, 2017). Таким образом, с развитием Интернета Интернет-маркетинг стал неотъемлемой частью маркетинговой системы. В научной литературе можно заметить, что авторы по-разному определяют понятие интернет-маркетинга. Не существует общепринятого термина или точного определения.

Обзор терминов интернет-маркетинга ясно показывает, что они по-разному сформулированы авторами. Практически все варианты терминов не являются синонимами. Такое определение терминов было бы неверным, поскольку они имеют разное значение. Большинство людей полагают, что цифровой маркетинг и интернет-маркетинг – это одно и то же, что неверно. Цифровой маркетинг становится все более важной частью маркетинга, и очень важно понимать разницу между цифровым маркетингом и терминами интернет-маркетинга (Atshaya & Rungta, 2016). На основе анализа значений терминов и демонстрации различий между ними была создана структура цифрового маркетинга (см. Рис. 1).

Источник: Создано автором для Акшая, С. и Рунгта, С. (2016) Цифровой маркетинг VS Интернет-маркетинг: подробное исследование. Журналы о новинках, стр. 29–33

Рис. 1. Структура цифрового маркетинга.

Как видно из рисунка выше, цифровой маркетинг – это всеобъемлющий термин и значительная часть структуры. Этот термин относится к использованию цифровых каналов, устройств и платформ (онлайн или офлайн) для создания и продвижения маркетингового сообщения (Abud, 2019). Другими словами, цифровой маркетинг не ограничивается Интернетом. Он может работать на всех цифровых устройствах. Авторы Дземыда
И Jurgaityte (2014) называют цифровой маркетинг иначе – электронным маркетингом. Это интерактивный процесс, который развивает долгосрочные отношения между организацией и клиентом с использованием информационных технологий. Термин «электронный маркетинг» является альтернативой и менее распространен в литературе, но имеет то же значение, что и термин «цифровой маркетинг». Термины «Интернет-маркетинг» и «Интернет-маркетинг» могут быть синонимами, поскольку принципы работы этих компонентов невозможно представить без Интернета. Они работают по различным Интернет-каналам и активны постоянно. Интернет-маркетинг, также часто называемый интерактивным маркетингом, является разновидностью цифрового маркетинга. Ключевой особенностью онлайн-маркетинга является то, что он требует прямого подключения к Интернету (Abud, 2019). Интернет-реклама – это самая маленькая часть структуры. Это заранее разработанные и готовые рекламные объявления, которые публикуются на определенных интернет-каналах. Другими словами, это использование Интернет-среды в маркетинговых целях путем отправки сообщений целевым пользователям (Ha, 2007).

Теоретический анализ концепций интернет-маркетинга предполагает очевидные различия между обозначенными терминами. Интернет-маркетинг – это часть цифрового маркетинга. Эти результаты позволяют предположить, что Интернет-маркетинг является наиболее точным термином для определения способа продвижения продуктов и услуг в Интернете для определения целевой аудитории (ей), выбора наиболее подходящего канала (ов) и точного измерения полученных результатов.

Многие исследователи пытались сгруппировать инструменты интернет-маркетинга по их характерным особенностям. Чаффи (Chaffey, 2009) разделил инструменты интернет-маркетинга на три группы: поисковый маркетинг, маркетинг вне сайта или синдицированный маркетинг, маркетинг сообщества и маркетинг в социальных сетях. Литовский автор Кишкис (2009) выделил пять групп интернет-маркетинга: электронная рекламная коммуникация (электронный маркетинг); поисковый маркетинг (маркетинг, связанный с результатами поиска в Интернете); рекламные сайты, поля и баннеры; маркетинг в социальных сетях; альтернативный электронный маркетинг (например, вирусный маркетинг). Другие авторы, Kox (2014) и Venslovas (2015) делят инструменты на четыре группы, разделяя веб-сайт и синдицированный маркетинг на две: поисковый маркетинг, визуальный маркетинг, электронный маркетинг, маркетинг в социальных сетях. Что ж, в 2018 году индийский исследователь Бала представил еще одну разбивку инструментов интернет-маркетинга – баннерную рекламу, поисковые системы, рекламу с оплатой за клик (PPC), рекламу по электронной почте, ссылки или услуги с веб-сайтов. Таким образом, хотя описания, данные исследователями, различаются, можно сказать, что большинство инструментов интернет-маркетинга классифицируются в соответствии с их местоположением в Интернете, например, каналы поиска, социальные сети и другие. Некоторые инструменты могут работать по каналам и иметь общие технические характеристики, такие как медийная реклама, поля и заголовки.

Закладка Постоянная ссылка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *